Dažkārt, lai ieraudzītu savu uzņēmumu citām acīm, ir nepieciešams no tā uz brīdi attālināties. Miks Briedis no SIA WORLD WOOD SHOP to izdarīja burtiski – 2026. gada aprīlī dodoties uz Kaliforniju, lai UC Berkeley Executive Education programmā padziļināti apgūtu produktu vadību.
Taču šis nav tikai stāsts par mācībām vienā no pasaulē zināmākajām universitātēm. Tas ir stāsts par iespēju Latvijas uzņēmējam izkāpt no ikdienas, nonākt starptautiskā vidē, paskatīties uz savu biznesu no cita mēroga un atgriezties mājās ar idejām, kuras izmantot uzņēmuma tālākai izaugsmei.
Šādu iespēju Mikam sniedza projekts “Digitālo prasmju attīstība jaunu produktu un tehnoloģiju attīstībai Latvijas komersantos”, kura ietvaros uzņēmējiem bija pieejams Atveseļošanās fonda finansējums arī augsta līmeņa profesionālās pilnveides mācībām.
Mācīties tirgū, kurā dzīvo tavi klienti
Mika uzņēmums SIA WORLD WOOD SHOP rada digitālus DIY produktu un būvniecības plānus klientiem visā pasaulē, un būtiska daļa klientu atrodas tieši Amerikas Savienotajās Valstīs. Tāpēc došanās uz Kaliforniju nebija tikai iespēja apgūt produktu vadību. Tā deva iespēju tuvāk iepazīt arī vidi, kurā dzīvo, domā un izvēles izdara uzņēmuma klienti.
“Man bija svarīgi ne tikai apgūt jaunas zināšanas, bet arī labāk izprast vidi, kurā dzīvo mūsu klienti – kā viņi domā, ko sagaida no produkta un kas viņiem palīdz pieņemt lēmumu,” par pieredzi stāsta Miks.
Šāda perspektīva digitālam eksportējošam uzņēmumam ir īpaši vērtīga. Strādājot no Latvijas ar klientiem otrā pasaules malā, ļoti viegli koncentrēties uz pašu produktu – tā funkcijām, tehniskajām detaļām, instrukcijām un cenu. Berkeley mācības lika paskatīties vēl soli tālāk: ko cilvēks patiesībā vēlas sasniegt ar šo produktu?
No produkta līdz tam, ko cilvēks ar to spēj paveikt
Mācību process bija intensīvs un ļoti praktisks. Lekcijas mijās ar diskusijām, grupu darbu, reāliem piemēriem un uzdevumiem, kas lika iegūtās zināšanas uzreiz attiecināt uz savu uzņēmumu. Tieši šeit radās viena no Mika būtiskākajām atziņām. Viņa uzņēmums nepārdod tikai digitālu failu, rasējumu vai instrukciju. Tas palīdz cilvēkam kaut ko uzbūvēt pašam. Ja klients, izmantojot iegādāto plānu, savām rokām izgatavo mēbeli, rotaļu konstrukciju vai citu projektu savai ģimenei, produkta patiesā vērtība nav tikai gatavajā priekšmetā. Tā ir arī pārliecība, ka cilvēks zina, ko darīt. Prieks par procesu. Drošības sajūta. Un beigās – gandarījums: “Es to izdarīju pats.”
Šķietami vienkārša atziņa, taču uzņēmumam tā maina daudz. Tā liek pārskatīt ne tikai pašu produktu, bet visu klienta pieredzi – sākot ar pirmo sastapšanos ar uzņēmumu un produkta aprakstu līdz instrukciju skaidrībai un atbalstam brīdī, kad cilvēks sāk būvēt.
Izkāpt no ikdienas, lai ieraudzītu lielāku bildi
Uzņēmēja ikdiena bieži nozīmē būt ļoti tuvu tam, ko nepieciešams atrisināt šodien – klientu jautājumiem, pasūtījumiem, produktu izstrādei, tehniskām detaļām un neskaitāmiem operatīviem lēmumiem.
Berkeley vide Mikam deva ko citu: laiku un telpu uzdot jautājumus, kuriem ikdienā ne vienmēr atliek vieta. Kurp uzņēmums iet? Kādu vērtību tas patiesībā rada? Ko klients no uzņēmuma sagaida? Kā esošo produktu iespējams padarīt vēl labāku? Un kā uzņēmums no Latvijas var vēl pārliecinošāk konkurēt globālā tirgū?
“Ļoti skaidri sajutu, cik svarīgi reizēm ir izkāpt no ikdienas operatīvajiem darbiem un paskatīties uz savu uzņēmumu plašāk,” atceras Miks.
To pastiprināja arī pati UC Berkeley vide – dalībnieki no dažādām valstīm un nozarēm, atšķirīgi biznesa modeļi un pieredzes, bet nereti ļoti līdzīgi jautājumi par klientiem, produktu attīstību un uzņēmuma izaugsmi. Tas ļāva arī savu uzņēmumu no Vidzemes ieraudzīt citā mērogā – kā daļu no starptautiska tirgus, kurā atrašanās vieta nav šķērslis ambīcijām.
Ko no Berkeley atvest uz Valmieru?
Svarīgākais sākas nevis brīdī, kad mācības noslēdzas, bet tad, kad iegūtās zināšanas nonāk atpakaļ uzņēmumā. Mikam šī pieredze devusi skaidrāku priekšstatu par nākamajiem soļiem – pilnveidot esošos produktus, uzlabot instrukcijas, vēl precīzāk komunicēt produkta vērtību un veidot klienta pieredzi tā, lai jau no pirmā kontakta cilvēkam būtu skaidrs, kā uzņēmuma risinājums viņam palīdzēs.
Iegūtās zināšanas noderēs arī eksportā un darbā ar sadarbības partneriem, daloties ar uzņēmuma uzkrāto pieredzi starptautiskā klientu servisā. Un tieši šeit viena uzņēmēja mācību pieredze kļūst par kaut ko lielāku. Ja Vidzemes uzņēmums spēj radīt lielāku vērtību klientiem ASV un citviet pasaulē, ieguvums paliek arī Latvijā – attīstās uzņēmums, pieaug eksporta potenciāls, tiek stiprināta vietējā ekonomika un uzkrātas zināšanas, kuras var izmantot arī turpmāk.
Starptautiska pieredze, kas kļūst pieejama Latvijas uzņēmējiem
Došanās mācīties uz UC Berkeley parasti var šķist ļoti tāls un uzņēmuma ikdienai grūti sasniedzams mērķis. Taču tieši tādēļ nozīmīgi ir atbalsta instrumenti, kas palīdz šādas iespējas padarīt pieejamas arī Latvijas uzņēmējiem. Mika dalība mācībās tika īstenota ar Atveseļošanās fonda finansējumu projekta “Digitālo prasmju attīstība jaunu produktu un tehnoloģiju attīstībai Latvijas komersantos” ietvaros.
Lai šī iespēja nonāktu no projekta nosacījumiem līdz reālam braucienam uz Berkeley, nozīmīgs bija arī cilvēku darbs tepat Latvijā. Miks īpaši izceļ Jura Čeiča un Ances Balodes iesaisti no Valmieras Attīstības aģentūras, kā arī Renātes Tisjakas atbalstu no Latvijas Digitālā akseleratora.
“Man kā uzņēmējam šāds atbalsts ir ļoti nozīmīgs. Tas ļauj iegūt starptautiska līmeņa zināšanas un pēc tam izmantot tās uzņēmuma attīstībā tepat Latvijā.”
UC Berkeley Mikam nebija vienkārši brauciens uz ASV vai vēl viens ieraksts mācību sarakstā. Tas bija ieguldījums uzņēmuma nākamajā attīstības posmā – produktos, klientu pieredzē, eksportā un spējā daudz skaidrāk saprast, kādu vērtību uzņēmums vēlas radīt. Un reizēm tieši tas ir lielākais ieguvums no mācībām: nevis gatava atbilde, ko darīt tālāk, bet daudz precīzāks jautājums – ko mēs varam izdarīt vēl labāk?
Ielūkojies SIA WORLD WOOD SHOP piedāvājumā:
🧸 www.woodshopkids.etsy.com
🛠️www. woodshopplans.etsy.com
Līdzfinansē Eiropas Savienība. Projekts “Digitālo prasmju attīstība jaunu produktu un tehnoloģiju attīstībai Latvijas komersantos”. Līguma Nr. 2.3.1.2.i.0/1/24/I/CFLA/002.
Finansē Eiropas Savienība un Eiropas Savienība – NextGenerationEU. Tomēr paustie uzskati un viedokļi ir tikai autora(-u) uzskati un viedokļi un ne vienmēr atspoguļo Eiropas Savienības vai Eiropas Komisijas uzskatus un viedokļus. Par tiem nav atbildīga ne Eiropas Savienība, ne Eiropas Komisija.
Informāciju sagatavoja:
Marta Svīķe – Valmieras Attīstības aģentūra
Miks Briedis – SIA WORLD WOOD SHOP
